کلاس رفتار سازمانی دکتر دیواندری

شنبه:علائم اضطراب

اینها علائم هشداردهنده ای هستند که نشان میدهد شاید خود ما تحت فشارها و اضطراب باشیم.نشانه های اضطراب عبارتند از :نشانه های فیزیکی یا جسمی نشانه های رفتاری(به طور کلی) نشانه های رفتاری(در محیط کار)این نشانه ها اغلب همانند دانه های یک زنجیر به هم متصل شده و به مرور زمان به جائی می رسد  که تشخیص انها از رفتار های عادی دشوار است و در صورت تداوم ممکن است مشکلات جدی و پیچیده ای به بار اورد.نشانه های فیزیکی شامل این موارد است:تنفس سریع و بی وقفه.خشک شدن دهان و گلو. رطوبت دستها. احساس گرما. انقباض عضلات. سوء هاضمه. اسهال.یبوست.خستگی مفرط.سردرد های  انقیاضی.تکانهای عصبی.بیقراری.این علائم در زندگی عادی و روزمره انسان ممکن است ناشی از فعالیتهای طبیعی جسمانی.گرمای هوا و ...باشد.این علائم فقط زمانی نشانه اضطراب است که علت مشهودی برای بروز ان نباشد چند نشانه به طور همزمان ظاهر شود یا بیش از حد انتظار باشد.اضطراب بیش از حد ممکن است از طریق بروز این نشانه ها سبب افزایش اسیب پذیری ما گردد:مشکلات دستگاه گوارش ناراحتیهای پوستی ناراحتیهای قلبی و عروقی و در اخر ممکن است  به اعتیاد به الکل و یا استعمال مواد مخدر منتهی گردد!! نشاته های رفتاری:

نشانه های رفتاری بیشماری برای اضطراب وجود دارداز قبیل:علائم احساسی:1-پریشانی نگرانی وگریه2-ازردگی نسبت به دیگران 3-سوءتفاهم4-ضعف5-عجزوناتوانی6-بیقراری7-شکست8-عدم جذابیت9-بی هدفی. دشواری در :تمرکز درست اندیشیدن تصمیم گیری.فقدان:خلاقیت علاقه به اراستگی علافه به دیگران.واکنش ما در برابر اضطراب به خصوصیات فردی.تربیت فردو تجربیات زندگیاو بستگی دارد.همان گونه که الگوی رفتاری هر فرددر واکنش نسبت به اضطراب فقط مختص به همان فرد است علائم اخطار دهنده وهمچنبن شدت ان در افراد مختلف متفاوت است.از بارز ترین علائم رفتاری مورد توجه تشدید ویژگیهای شخصیتی است.       افرادی که محتاط هستند.وسواسی میشوند/ اندیشناک و نگرانند وحشت زده میشوند/سست و متزلزل هستند اسیب پذیر میشوند/زودرنج هستند عصبی و انفجاری میگردند/ علائم محیط کار:ما بیشتر وقت و عمر خود را در محیط کار سپری میکنیم چنانچه این محیط برای ما عذاب اور و سرشار از اضطراب باشد اغلب این اثار مشاهده میشود:عدم رضایت از کار/کم کاری/از دست دادن انرژی و شادابی/فرو پاشیدگی روابط/تصمیم گیری های نامناسب/کاهش خلاقیت و نواوری/تمرکز به امور غیر خلاق.این عوامل میبایست در رابطه با کیفیت عادی و سابقه کاری و تاثیر ان بر روابط شما مورد مطالعه قرار گیرد.اضطراب اغلب کاهش رضایت و تضعیف بازده کاری را سبب میشود.علیرغم تضعیف بازده ناشی از اضظراب فشار ها و انتظارات دیگران از شما همچنان باقی است.با شناسایی و تشخیص این تغییرها قادر خواهید بود پاره ای از مهمترین نتایج بلند مدت اضطراب رفتاری موجود در محیط کار را پیش بینی کنید.که این نتایج ممکن است از نظر سلامت/عملکرد و خلاقیت فردی مورد بررسی قرار گیرد.این نتایج ممکن است غیبت به دلیل بیماری یا بروز حوادث/و باز نشستگی و مرگ زود هنگام ناشی از خستگی مفرط و یا بیماری باشد.در جوامع امروزی موقعتهای اکنده از اضطراب به سرعت و پشت سرهم پیش میاید و به کندیبهبود میابد و یا هرگز بهبودی حاصل نمیشود نگرانی در مورد عواقب وخیم ان سبب تشدیدو تقویت اضطراب و نگرانی های روحی میشود .همان گونه که زیانهای ناشی از اضطرابهای روحی در وهله اول فرد را تحت تاثیر قرار میدهد فرایند یادگیری غلبه بران نیز اولین گام و اقدام سازنده ای است که از خود شخص اغاز میشود.                   

یک شنبه:علل فشار های عصبی

 در محیط کار هم از لحاظ زمانی و هم از لحاظ اهمیتی که برای ان قائلیم بیشترین و عمده ترین بخش زندگی ما را تشکیل می دهد.هنگامی که شخصی معرفی میگردد اغلب اولین پرسشی که از وی میشود این است که شما چکاره هستید.قضاوتهای ما در مورد اقراد بر اساس نوع و موقعیت کاری انان تعیین میشود. کار هم یک منبع عمده ارزش و حرمت انسان است.زندگی ما و خانواده ما از در امد کاری سپری میشودو همچنین کار یک منبع سیراب کننده/حس رضایتمندی و خشنودی فرد و نوعی میدان مبارزه است.و معهذا میتواند به طور بالقوه در بر گیرنده عناصر زیانباری نیز باشد .بنابراین کار هسته مهم زندگی است.برای مثال حرفه هایی نظیر حرفه پلاسی و مشاغلی از این گروه بالا ترین نتایج میانگین فشارهای عصبی را به خود اختصاص میدهد.با این حال نسبت به کار در معدن رتبه پایین تری دارد و حرفه هایی مثل کشاورزیو محافظت از منابع طبیعی و جنگل که با محیط زیست در ارتباط  است پایین ترین میانگین را به خود اختضاض میدهدو حرفه های تخصصی مثل برنامه ریزی کامپیوتری نیز از پایین ترین مرتبه است.عوامل مشترک ایجاد اضطراب در محیط کاری میتواندبه محدوده های زیر تقسیم شود:عوامل مربوط به کار/نقش فرد در سازمان/نوع رابطه کاری افراد/پیشرفت های شغلی/تغییر های سازمانی/  عوامل مربوط به کار:نکته اغازین در جهت درک اضطراب کاری .اهمیت شناخت عواملی است که ممکن است به طور ذاتی در همه مشاغل وجود داشته باشد.این عوامل عبارتند از:عوامل محیطی/مسافرت/فن اوری(تکنولوژی)/عواملی که با تنش و فشار زیاد همراه است.*عوامل محیطی:محیطی که در ان مشغول به کاریماز جهت چگونگی قابلیت انجام تنشهای ویژه در درجه اول اهمیت قرار دارد.عبارت شرایط نامطلوب محیط کار میتواند به طور مشهودی در محل تداخل کار با محیط مانند  صنایع سنگین/موقعیتهای خطرناک و دیگر فعالیتهای توان فرسای جسمانی مصداق یابد.جنبه های زیادی در محیط کار وجود دارد که ممکن است در ایجاد اضطراب سهم داشته باشد مثل عدم تناسب محیط کار با روحیه شما میتواند روی کار.حالت و به طور کلی اسایش شما اثر نامطلوبی بگذارد.*مسافرت:به 2 دسته تقسیم بندی میشود1-رفت و امد از خانه به محل کار2-مسافرت برای کار(ماموریت)رفت و امد به محل کار غالبا دلیل عمده بروز اضطراب میشود.بویژه در اضطراب های ناشی از تاخیر و مشکلاتی که اغلب توسط شخص مسافر تجربه میشود.حال اگر وسایل نقلیه عمومی تاخیر داشته باشد یا هواپیما به موقع به مقصد نرسد عصبانیت/نومیدی/تشویش یا اشفتگی را تجربه خواهید کرد تجربه این واکنش ها ناشی از فقدان این عوامل است:کنترل_بر موقعت/علت واضح و روشن_برای تاخیر/ شناخت_راه حل هایی برای حل ان/ارتباط_ممکن اسن قادر نباشید با کسانی که در مقصد شما هستند تماس حاصل کنید.                 فرصتهای بدست امده برای سفر برای بعضی ها نوعی امتیاز و به منزله امکانات باشکوه غزیمت به یک ماموریت خارجی همراه با هیجان و ازادی ملاقات با افراد تازه و کشف مکانهای جدید است.ولی این سفر به سرزمینهای ناشناخته و دور دست برای کسانی که فرصت محدودی جهت هماهنگی با شرایط فرهنگی وجود دارد خسته کننده و اضطراب اور است.*تکنولوژی و فن اوری:استفاده از فن اوری جدید در محیط کار در درجه اول مستلزم سازگاری و انطباق کارمندان با محیط و روشهای کاری جدید است.پس از ایجاد سازگاری های نخستین   حفظ تداوم و هماهنگی با تکنولوژی جدید  ممکن است  فشار هایی در برنامه های در حال اجرا بیافزاییم که سبب سنگینی بار اضطراب میشود.*عواملی که با فشار و تنش زیاد همراه است:کار کردن در زمانی بسیار کوتاه و تقاضای تحویل به موقع کار سبب بروز اضطراب میشود.میزان این اضطراب به توانایی شما نسبت به انجام دادن کار و دامنه کاربرد لیاقت مهارتهای شما وابسته است.منابع فشار کاری 2 دسته است:کار بیش از اندازه/مهارتهای ضعیف.یکی از اقدامات اساسی تطابق افزاد با وظایفشان است اگر کاری پایین تر از حد توانایی به شماارجاع شود ممکن است از نظر شما خسته کننده بی انگیزه و بدون چالش محسوب شود. یا از طرف دیگر ممکن است نیازمند دانش یا مهارتهایی باشد که فعلا در اختیار نیست.در هر صورت ممکن است این نتایج حاصل شود :پایین امدن اعتماد به نفس /فقدان حس تعهد و انگیزه/از دست دادن تمرکز به اسانی نقش یا سمت سازمانی:غالبا این تصور میشود که اضطراب فقط مختص  مدیران مشغولی است که پیوسته باید مشکلات را حل کرده و اتخاذ تصمیم کنند در حالی که این افراد ممکن است گاهی اوقات از زیر دستان خود اضطراب کمتری داشته باشند این امر از توانایی انان نسبت به کنترل زندگی  کاری ایشان نشات میگیرد و توانایی نسبت به  تصمیم گیری و تعیین اولویت ها در مقایسه با عدم توانایی مهار کردند اتچه که مجبور به انجام دادن ان هستید از اضطراب کمتری برخوردار است.شما بسته به نقشی که ایفا میکنید ممکن اسن ملزم به پذیرش مسولیت یک گروه /بودجه/ساختمان ها یا پروژه های خاصی شوید هر یک از این مسولیتها ممکن است فشار های خاص خود را به همراه داشته باشد چرا که هر کدام از انها وابسته به عوامل غیر قابل پیش بینی نظیر روابط/نیروهای بازار/اقتصاد/محیط است.نقشی که در سازمان ایفا میکنید نیز میتواند نوعی تضاد بوجود اورد دور از ذهن نیست اگر خود را در موقعیتی بیابید که حس کنید توسط انواع تقاضاهای متضاد شغلی متلاشی شده اید تقاضاهایی نظیر کارهایی که مایل به انجام دادن انها نیستیدو از حیطه وظایف و مسولیتهای شما خارج است.                   

روابط درون سازمانی:برقراری ارتباط با مردم میتواند هم منبع عمدهای از اضطراب شمرده شود و هم نوعی حمایت کاری محسوب گردد.روابط حاکم میان افراد سازمان میتواند منبع خرسندی مهمی محسوب گردداگر روابط شما با دیگران حسنه نباشد مشارکت دردفتر کار/مسولیتها/سفر/امور اداری میتواند منبعی برای اضطراب محسوب گردد.            

پیشرفتهای شغلی:در مراحل اولیه دوره کاری ممکن است از طریق پیشرفت در درون یا خارج از سازمان /بااضافه حقوق یا ترفیع  مقام مورد قدردانی قرار بگیریم.معهذا با پیشرفت کار فرصتها اغلب کمتر و پیشرفت کندتر و در نهایت متوقف میشود.چنین محدودیتهایی علاوه بر اینکه سبب عقیم شدن حس بلند پروازی و امال ما میشود ممکن است سبب اصلی اضطراب هم باشد زیرا از نظر مالی موقعیتی یا چالشهای جدید موفقیتی حاصل نخواهیم کرد.                                                                     

 تغییر های سازمانی:فرهنگ و جو حاکم بر سازمان میتواند اثار عمیقی بر افراد ان سازمانو احساس امنیت و اسایش در انان داشته باشد.تغییر های عمده ای که در درون سازمان صورت میگیرد ممکن است اضطراب براتگیز باشد مثل:بسته شدن بعضی از کارگاهها/تغییر موقعیت مکانی/کارمندان زائد/بازسازی/ادغام یا تحت پوشش سازمانی دیگر قرار گرفتن                                   امروز بحث خود را با این نکته هشدار دهنده  به پایان میبریم که فقط با تکیه بر عوامل محیط کار که دیروز بازگو شد و علل ذکر شده امروز  نمیتوانیم تمامی نشانه ها را بازتابی از عوامل اضطراب اور محیط کار تلقی کنیم.                                 

دوشنبه:منشا اضطراب در زندگی                                    

 ما در دنیایی زندگی میکنیم که دائما در حال تغییر و تحول است پس باید خود را پیوسته با تغییرهای اجتماعی و دگرگونی های تکنولوژی سازگار سازیم.علاوه بر این تغییرها باید فشارهای مکرری را نیز که تشکیل دهنده الگوهای قابل پیش بینی حوادث زندگی است.در نظر بگیریم که این الگوها به طور بالقوه هم منبع اضطراب و هم منشا احساس رضایت بشر را تشکیل میدهد..مشخصه مشترک این دو منبع لزوم انجام پاره ای از سازگاری هاست.با تمرکز بر دو مرحله دوران کودکی و بلوغ میتوانیم گستردگی موقعیتهای تجربه شده امکانهای بالقوه اضطراب و احساس رضایت انسان را شناسایی کنیم.از دوران کودکی تا دوران بلوغ:این سالهای سرنوشت ساز به عنوان مهمترین سالهای دوران زندگی ما مشخص شده است.دوران کودکی دوران توسعه روابط/فراگیری/پاداشها/تنبیه هاو ناامیدی ها ودست اوردها نامیده میشودو از همه مهمتر دوران رویارویی با خواسته های خود و انتظارات دیگران است.همراه با دوران بلوغ خواسته های بالقوه و در نتیجه عوامل اضطراب اور نیز افزایش می یابد.انتقال از دوران کودکی به دوران بلوغ اغلب همراه با اشفتگی ناشی از تغییزهای محیطی/روانی/و جسمی فرد است.منابع بالقوه اضطراب:روابط/بیماری/تعطیلات است 1-روابط:اضطراب در روابط انسان ممکن است ناشی از اختلاف یا تضاد در انتظار ها/نقشها و نیازها باشد.نقشها{درجوامع امروزی نقشهای سنتی با دقت کمتری تعریف میشود.تعداد بیشماری از زنان به کار کردن در خارج از خانه مشغول هستند بنابراین از نظر مالی به همسر خود متکی نمیباشند.این امر موجب بروز الگوهای جدید و غیر سنتی ازدواج وروابط در بلندمدت شده است}انتظارها{زوجها و خانواده هایشان اغلب انتظارات قابل توجهی از یکدیگر دارند که ممکن است به یک منبع اضطراب تبدیل شود}نیازها{تغییر در نقشها و انتظارات زوجها سبب ایجاد موقعیتی میشود که در ان هر دو طرف برای حفظ خود تلاش میکنند.این امر ممکن است دراثر نیازهای زیرسبب ایجاد تضاد شده و به یک منبع بالقوه اضطراب تبدیل شود.(موفقیت/تسلط/وابستگی/مراقبت و توجه)2-بیماری:بیماری میتواند یکی از منابع اضطراب اور محسوب شود زیرا بسیاری از بیماری ها دارای عواقب خطیر و حتی کشنده هستند.3-تعطیلات:از نگاهی کاملا متفاوت تعطیلات میتواندیا عامل بالقوه اضطراب باشد.مثلا سپری کردن تعطیلات خود در محیطی کاملا بیگانه مثل یک کشور خارجی میتواند به دلیل فقدان کنترالهای روزانهبر تغذیه/پول/زبان و ...سبب خلق موقعیتی گردد که به افزایش هیجان و عصبانیت منجر شوذ.با اگاهی بیشتر از خطرها میتوانیم تدابیر یا اقدام هایی را به منظور جلوگیری از وقوع یا غلبه بر انها اتخاذ کنیم.                     

سه شنبه:شیوه زندگی شما چگونه است؟                            

 امروز پیرامون خود شما و شیوه زندگی شما و راههایی که میتواند اسیب پذیری شما را نسبت به اضطراب تحت تاثیر قرار دهد گفتوگو میکنیم.شیوه زندگی شما از نظر :شخصیتی(خصوصیات اخلاقی)/تدابیر و روشهایی که در پیش میگیرید/صفات مشخصه/ پشتیبانی.1-عوامل شخصیتی(خصوصیات اخلاقی):2دسته از افراد وجود دارند:ا وب.افراد ا {رفاب جو/تهاجمی/عجول/ناشکیبا و بیقرار هستند}این افراد اغلب اضطراب نیروی محرکه زندگی انهاست و اضطراب را همانند یک اعتیاد می نگرنند که احساس اعتماد و شادی و سر افرازی را ایجاد می کند اما اغلب انها را به سوی کشف هر چه بیشتر موقعیتهای چالش برانگیز سوق میدهد تا بتوانند این احساس را در خود حفظ کنند.این روش رفتاری جنبه های مثبت هم دارد به طوری که این افراد هوشیاری بالایی دارند و قادرندکارهای خطیر راذ انجام دهند و دیگران را نیز با هیجان و تحرک خود همگام و هماهنگ کنند.افراد گروه ب (ناشکیباو بیقرار نیستند/احساس خصومت را در خود پرورش نمیدهند/نیازی به تاثیر گذاشتن روی دیگران از طریق انجام کارهای خطیر ندارند/بازی میکنند تا احساس ارامش و خشنودی کنند/بی هیچ اضطراب و دغدغه ای به کار می پردازند/بدون هیچ احساسی استراحت میکنند.)   2- تدابیر و روشهایی که در پیش میگیرید:تاکنون فقط به واکنش شما در برابر عوامل متعدد اشاره کردیم یعنی بیان اینکه ((چگونه فردی هستید))حال ممکن است در جهت کاهش اضطراب در زندگی روزانه خود بر اساس مطالب روز گذشته خواهان ایجاد تغییر هایی در زندگی خود باشید.گسترش توانایی ها/تدابیر و فنون لازم/از عوامل مهم این فرایند است مثلا میتوانید مستقیما از طریق جستوجو و اجرای راه حلها با موقعیت های مختلف روبرو شوید.در صورت موفقیت احساس پیروزی میکنید که با مدد ان برای موفقیتهای اتی اماده شوید.با این حال پیروی از تدابیر نامناسب بر میزان اضطراب می افزاید.3-مشخصات:میزان یا درجه ای که یک حادثه به شکل یک عامل تهدید کننده دریافت شودممکن است به شماری از عوامل زیر بستگی داشته باشد:سن/جنسیت/اعتقادات مذهبی/ناتوانی ها/نژاد.4-پشتیبانی:احساساتی نظیر پذیرش محبت امیز/حس تعلق/وجود شانه هایی برای گریستن و گوشهایی برای شنیدن میتواند علیرغم باقی ماندن علت اضطراب  نسبت به جبران ضایعه های ناشی از ان کمک زیاذی کند.                        

     چهار شنبه:خود یاری         

همه ما دائما در حال طرح تدابیری جهت مقابله با موقعیتهایی هستیم که با انها برخورد میکنم که البته بدون این تلاشها زندگی غیر ممکن خواهد بوداما تاثیر تدابیر ما متفاوت است برخی از این تدابیر ما را در کارهایمان یاری داده سبب بهبود کار میشود.در مقابل برخی دیگر از انان خسارتهایی را به بار میاورد و همانند موانعی سخت سد راه پیشرفت ما می گردد.ین موانع دارای وجه مشترک هستند و ان این است که کاری به تغییر موقعیتها و شرایط ندارد بلکه در حقیقت موجودیت ان را توجیه می کند.این موانع عبارتند از:انکار کردن/فاصله گرفتن و دوری جستن/جابجایی/انصراف یا کناره گیری/.انکار کردن:سعی میکنیم دلایل قابل قبولی برای رفتارهای خود بیابیم ووجود مشکلات را انکار کنیم. تا خود دیگران را متقاعد کنیم که مشکلی وجود ندارد.فاصله گرفتن:نقائص و نقاط ضعف خود را به محیط و دیگران نسبت میدهیم از مشکلات دوری میکنیم و انها را متوجه شخص یا جای دیگر میکنیم. جابجایی:اکثر اوقات اشخاص توجه خود را صرفا متوجه کار میکنند و احساسات و انرژی خود را از خانواده و دوستان سلب میکنند و به کار و همکاران اخنصاص میدهند.انصراف و کناره گیری:احساس میکنیم بر موقعیتها کنترل نداریم و از نظر عاطفی از انها کناره میگیریم یا منصرف  میشویم این احساس اغلب هنگامی  پدیدار میشود که راههای دیگر به شکست می انجامد.اولین قدم این است که با مشکلات خود به طور مستقیم روبرو شویم و سعی کنیم انها را حل کنیم.*تشخیص علائم و منابع اضطراب :باید زمانی را صرف شناسایی منابع اضطراب  کرده و علت بروز ان را درک کنیم.اگر غیر از این باشد بیشتر کوشش های ما می تواند به شکل تلاشی بی نتیجه برای خنثی کردن یا رفع مشکلات تلف گردد.هم چنین اضطراب در یک موقعیت می تواند برموقعیتهای دیگر اثر بگذارد.در بعضی مواقع تنها راه حل کنار امدن با واقعیت است در حالی که در سایر شرایط ممکن است تغیر برخورد و رویه توصه گردد.تدابیر موجود در موقعیتهای اضطراب اور:رفع یا کاهش فشارهای بیرونی/پذیرش شرایط غیر قابل تغییر.تدابیر دیگر بر محور تغیرهای زیر متمرکزند تغیرهایی در مورد:خودتان/روابط/نگرش ها/فعالیتها/.1-تغییرخودتان:گاهی اوقات ما خود بدترین دشمن خوش هستیم همان طور که بزرگ می شویم واکنشهای پیچیده ای را در برابرفشارهای بیرونی طرح ریزی می کنیم.اما با این عمل به همان میزان به خلق نظام پیچیده ای از فشارهای درونی مبادرت میکنیم.فشارهای درونی همراه با انتظار های بیشتری که از خود داریم باعث بروز اضطرابهای شدیدتراز اضطرابهای بیرونی می شود.این فشارهای درونی مرکز نیازهایی مثل کارایی/صلاحیت و شایستگی/موفقیت/اعمال تغییرهای لازم /قدردانی.نوع نگرش ما نسبت به خود به ارتباط بین دستاوردهای واقعی و خواسته ها و انتظاراتمان از زندگی بستگی دارد.هنگامی که دستاوردهای ما فراتر ازانتظارهایمان  باشد حس احترام به نفس ما به گونه ای چشمکیر افزایش می یابد.در نتیجه توانایی ما نسبت به برخورد مثبت با اثار و نتایج اضطرلب به نحو چشمگیری افزایش می یابد.باید واقع بین باشیم/مقاومت خود را افزایش دهیم /نقاط ضعف خود را بپذیریم/تغییر ها را محدود کنیم.2-روابط:دوری جستن از دیگران به ویژه نزدیکان به خاطر اضطراب ممکن است یک اقدام تدافعی محسوب گردد اما سبب بروز نقشهای دیگری در این نوع روابط می شود و هم چنین یک محیط  امن میتوتند به سرعت به محیطی که فرد را به انزوا می کشاند تبدیل شود و هنگامی که احساس انزوا کنید از فرصتهای کمتری برای برقراری ارتباط با دیگران برخوردار خواهید شد.برقراری روابط با توجه به اینکه از جنبه حمایتی برخوردار است در غلبه بر اضطراب سهم به سزایی ارد در عین حال ممکن است به صورت یک عامل فشار نیز باشد.3-نگرشها:نگرش شما نسبت به خود و دیگران میتواند با تغییر دادن امیال و ارزوهایتان  متحول شود.با دنبال ردن اهداف واقع گرایانه می توانیم عوامل و منابع حزن و اندوه را از خود دور سازی.تحلیل و بررسی عوامل به وجود اورنده اضطراب با روش و دیدگاهی متفاوت ممکن است موثر واقع شود.راه اشتغال موثر و سودمند را فرا بگیرید.بکوشید تا شیوه واکنش خود را در برابر سنگینی ناملایمات تغییر دهید .برای غلبه بر اضطراب روش و برخورد شما نقش تعیین کننده و مهمی خواهد داشت.در مورد امیال/انتظارها و اهداف ود واقعگرا  باشید و تمتم جوانب زندگی خود را مد نظر قرا ر دهید.4-فعالیتها:یکی از اولین مراحل رفع اضطراب ان است که اوقات خود را تحت کنترل در اورید.با برنامه ریزی جدید زمانی خواهید توانست دست کم به طور موقت خود را از فشار کار روزانه برهانید وهمچنین میتوانید با شرکت در فعالیتهای بدنی تنشهای احساسی را از خود دور کنید.در حالیکه نرمش و انعطاف خود را حفظ میکنید  ناحیه ای را که عامل اصلی اضطراب شماست هدف قرر دهید اگر در این زمینه با مشکل مواجه شدید باید به زمینه های دیگری بپردازید که کنترل بیشتری دارند.اضطراب و نگرانی خود را به نیروی کارامد و مثبت تندیل کنید/پاسخ منفی را یاد بگیرید/اهداف واقع بینانه را برگزینید/تفویض مسوولیت کنید/سازماندهی و اولویت بندی کنید/طالب کمک و همیاری باشید/مقصود خود را روشن و اشکار بیان کنید/شغلی مناسب اختیار کنید.   

  پنج شنبه:کمک به دیگران                                                        

در طول هفته اخیربا امادگی و هوشیاری بیشتری از وجود اضطراب اگاه شده و اثار ان را بر سلامتی/رفتار/عواطف و کار مورد بررسی قرار داده اید.این ادراک و اگاهی هم به حال شما سود مند است و هم شما را در تشخیص اضطراب در وجود اطرافیان نیز مستعدتر می سازد.کمک و همیاری بخش عمدهای از وظایف یک مدیررا در بر می گیرد.به عنوان مثال:ممکن اسن در جهات زیربه دیگران کمک کند:توسعه و پیشرفت/اجرای امور/ایجاد تفاهم/استفاده از نیروهای بالقوه.ویژگی ها و مهارتهای کمک به دیگران: شخصیت/رفتار.گاه شرایط زندگی شما را وامی دارد تا به اشکال مختلف نظیر مشورت /کسب اطلاعات و یا فقط با گوش دادن خواستار کمک و همفکری دیگران باشید.کسانی که برای کمک به انها مراجعه می کنند به احتمال زیاد صفات معینی را از خود نشان می دهند که عبارت است از:صداقت/ملاحظه و احترام/ابراز همدردی و دلسوزی/وجود این خصوصیات برای کمک کردن ضروری است و اغلب به عموان مشخصه های اساسی از ان نام برده می شود.1-صداقت:برای صادق بودن باید خودتان یاشید.ما اغلب به طور غریزی کسانی را که نقش بازی می کنند تشخیص می دهیم.ما هنگامی در روابط خود صادق هستیم که خود جوش باشیم/صریح و بی پرده باشیم/استوار.محکم و ثابت قدم باشیم/تمایل به مشارکت داشته باشیم/ 2-احترام و ملاحظه:احترام به دیگران مستلزم ویژگی های زیر است:باور کردن گفته های دیگران/توجه دقیق و کامل به انها/خود داوری از داوری و عیبجویی/اگر هدف کمک به دیگران را خط مشی خود قرار دهیم احترام و ملاحظه و ارزش نهادن به دیگران صرف نظر از اعتقاد ها و رفتار های انان امری حائز اهمیت است.3-ابراز همدردی و دلسوزی:حس همدردی به معنای توانایی مشارکت  و درک خود به خود احساسات دیگران است.غمخوار دیگران بودن بدان معنا است که افکار و غقاید خویش را پیرامون جهان به کناری نهاده بکوشیم تا نحوه بینش دیگران را تجربه کنیم خود را به جای انان بگذاریم دنیا را از چشم ایشان ببینیم.کمک به دیگران روش های متعددی دارد:گوش سپرن/راهنمایی و مربی گری/نصیحت و اندرز گویی/تغییزات سازمانی/اقدام/اطلاع رسانی/پشتیبانی/مشاوره و گفت و گو.*گوش سپردن:گوش سپردن به صحبت دیگران ارز مهم ترین اجزای شیوه های همیاری و کمک به شمار می رود.تشویق اشخاص مضطرب به گفت و گو درباره مشکلاتشان همانند کلید زرینی است که راه دستیابی به قدرت و منابع وجودشان  را هموار می کن.*مربی گری و راهنمایی:در مبحث کمک و همیاری واژه مربی گری به معنای افرینش محیطی است که در ان شخص می تواند مهارت های مطلوب را کسب کرده و دانسته های خود را وسعت بخشد و دیدگاههای خود را گسترش بیشتری دهد.در وهله نخست می بایست نیاز های واقعی دیگران را برای فراکیری و اموزش شناسایی کنیم تا از ارائه راهنمایی های بی حاصل بپرهیزیم.*نصیحت و اندرز گویی:در مقام یک ناصح و اندرزگو ما بر اساس دانسته های خود و شناختی که از فرد  و مشکلش داریم عقاید توصیه ها و پیشنهاد های خود را ارائه می دهیم و بدین ترتیب این بر عهده فرد مذ کور است که به مصلحت خود تصمیمات لارم را اتخاذ کند.*تغییرات سازمانی:در بعضی موارد توجه و پرداختن به سازمان و تشکیلات به جای پرداختن به افراد گره گشای بعضی از مشکلات و بهترین راه حل است.راههایی مانند شنیدن سخنان کارمندان به وجود اوردن فضایی برای مشارکت انان و پاسخ گو بودن  به نیاز مندی های انان از جمله این موارد است که تعهد کارکنان را افزایش میدهد و یک تعاون همه جانبه را با نتایج مثبت بوجود می اورد.*اقدام کردن:این نوع کمک سازی شخص امدادگر را وا می دارد تتا به سود فرد به فعالیت بپردازد و به طرقی از قبیل نامه نگاری/تماس تلفنی یا ارتباط با اشخاص دیگر از جانب وی کمک خویش را ارائه دهد.*اطلاع رسانی:در مرحله تصمیم گیری  کسب اطلاعات عمده ترین بخش را به خود اختصاص می دهد.*مشاوره و گفتوگو:مشاوره در بر گیرنده اموری است که به احساسات/افکار و تجربیات و مشاهدات افراد می پردازدو امکان پیشرفت انان را همگام با توانایی هایشان فراهم می سازد ئ در نهایت زندگی مفید تری را به انان عرضه کند.                     

جمعه:یپش گیری و ممانعت    

اینک به پایان هفته رسیده ایم  و شما تا کنون پیرامون منابع و علل پیدایش اضطراب به افکارو عقاید سود مندی دست یافته اید. همچنین صفات ویژه شخصیتی و حالات و موقعیتهایی را که شما را مضطرب می سازد شناختید و شیوه های موثر مقابله به ان را تشخیص داده اید.موقعیتهای اضطراب اور جزو لاینفک زندگی روزمره ما هستند لیکن میتوانیم با بهره گیری از تدابیر گوناگون اسیبهای ناشی از اضطراب را کاهش دهیم.این فرایند دارای دو مرحله است:اگاهی و  نظارت/مدیریت                                     اگاهی و نظارت:ما می بایست از وجود علائم هشدار دهنده فردی خویش به  خوبی اگاهی یابیم.حال به اینده می پردازیم.رخدادها و موقعیت هایی را که در طی هفته ها و ماههای اتی با هیجان و دلواپسی در انتظار وقوع ان هستند شناسایی کنید.تا انجا که میتوانید تمام جوانب و حقایق موجود را با دقت جمع اوری و بررسی کرد.فرایند پیش گیری را با تهیه و نگارش یک یادداشت روزانه اغاز کنید و این کار را تا 4هفته بعد ادامه دهید.با پیروی از این طرح میتوانید اساس تدابیر بازدارنده را طرح ریزی کنید.                   مدیریت:*از یاد بردن اشتباهات اخیر:برخی ازافراد چنانند که مشکلات اندک و گاه فقط یک مشکل میتواند بر افکار و احساسات انان  حکمفرما شود.از امروز به جای اینکه چشم به راه مشکلات باشید فرصتهای خوب را جستجو کنید.اصول تمدد اعصاب و استراحت را فرا گیرید:استراحت و تمدد قوا به طور منظم  نقش عمده ای  در کنترل اثار اضطراب ایفا میکند.یک دوره استراحت و تمدد اعصاب زمانی است که باطری های شما پر میشود و یا به عبارتی زمانی که قوای از دست رفته خود را دوباره باز می یابید.تمدد قوا زمانی حاصل میشود که: محیط اطراف ارام و عاری از محرکات و واکنشهای اضطراب او رباشد.فرد استراحت کننده:وضعیت و حالت ارامش بخشی را اتخاذ کند/توجه خود را متمرکز کند/حالات ذهنی و روحی وی غیر فعال باشد.*توجه و پرداختن به خود:گذشته از یک استراحت برنامه ریزی شده و منظم که مورد بحث قرار گرفت نرمش و مدارا کردن با خود گاه کمک بزرگی محسوب میشود *خواب راحت و اسوده داشته باشید:لازم است از خواب و استراحتی خوب و کافی برخوردار شوید.یکی از اثار سوء اضطراب  احساس خستگی و فرسودگی است.این احساس را می توان با استراحت برطرف کرد.انچه که حائز اهمیت است کیفیت و چگونگی استراحت شماست.*تمرینهای بدنی صحیح و معقولانه ای داشته باشید:ذهن ما به سهولت تحت تاثیر عوامل صرف فیزیکی از جمله مصرف دارو/رژیم غذایی و خستگی قرار می گردد.نرمش های بدنی منظم میتواند نتایج مثبت و بیشماری را در بر داشته باشد که این اثار نا مطلوب را کاهش می دهد و از ان جلوگیری میکند.*تغذیه خوب و سالم داشته باشید:تغذیه خوب و سالم امادگی شما را نسبت به  مضطرب شدن تقلیل می دهد.*روابط موثر و سودمندبرقرار کنید:به منظور غلبه بر اضطراب می بایست از روابط صادقانه  و درست خود اطمینان حاصل کنیم.باید بکوشیم تا :روشن و واضح صحبت کنیم /منظور خود را اشکار سازیم/با دقت صحبت کنیم/با دقت گوش بسپاریم/تفاهم نشان دهیم.*استمداد از دیگران:استمداد یا چاره جوئی را از میان محفل دوستان فعلی/همکاران و خانواده خود جستجو کنید.در صورت لزوم این محافل را دوباره سازی کنید و یا راههای دیگری را بررسی کنید.همانند مشاوره با افراد متخصص وکارامدی نظیر:مشاوران/درمانگران/روانشناسان.